L'impact de la confiance sur le développement du e-commerce au Maroc

Ce livre s'adresse aux chercheurs et aux étudiants qui souhaitent enrichir
leurs connaissances en ce qui a rapport avec l’e-commerce et plus largement au
développement de la confiance numérique au Maroc. La revue de littérature
traitant de la confiance en ligne et de ces principaux déterminants couvrent
de nombreux auteurs français et anglophones et inclue également les travaux
d’auteurs des pays en voie de développement dans le but de présenter une
perspective réaliste du développement de l’économie digitale au Maroc.

Ce livre offre une perspective unique sur l'évolution du e-commerce au Maroc
et des principaux challenges limitant son développement. Il propose également
un ensemble de recommandations destinées à des managers et responsables de
e-business sur les principales tendances du e-commerce post Covid et sur les
aspects stratégiques à développer pour attirer et fidéliser les
e-consommateurs marocains.

Il comporte une enquête de terrain détaillée réalisée auprès d'un échantillon
de 400 acheteurs en ligne marocains et offre grâce à des analyses statistiques
approfondies une modélisation par équation structurelle de l’impact de la
confiance sur le développement du e-commerce et ses conséquences sur le
comportement d’achat en ligne.

Les résultats obtenus contribuent à enrichir les connaissances dans le domaine
du e-commerce B2C. L’identification des différents déterminants de la
confiance en ligne dans un contexte de transaction électronique nous a permis
d’identifier les principales variables qui influencent les décisions d’achat
en ligne.