Les huit dispositifs de coordination

Une organisation (entreprise privée, entreprise publique, association,
coopérative, service public, etc.) doit s’adapter à son environnement. Cela
l’oblige, à des buts de pertinence, à se différencier et pour pouvoir
fonctionner de façon cohérente mettre en place des dispositifs de
coordination.

L’auteur présente les définitions et des exemples d’application des huit
dispositifs répertoriés : le chef : la coordination dans la tête d’un individu
; le relais : la coordination grâce à des intermédiaires sans lien
hiérarchique ; les règles et les procédures : la coordination objectivée ; le
système butsstratégie-objectifs-délégation-évaluation (BSODE) : la
coordination fondée sur la confiance des décisions des collaborateurs ; les
réunions : la coordination par l’ajustement mutuel direct formel ; la
communication informelle : la coordination spontanée ; la technique : la
coordination par le partage des réflexes basés sur des compétences ;
l’idéologie : la coordination par le partage des réflexes basés sur des
valeurs.

À partir de l’analyse de la technologie utilisée (simple ou complexe) et du
marché où l’entreprise évolue (stable ou dynamique) l’auteur construit une
matrice où les huit dispositifs, sont placés en fonction de leur pertinence
par rapport à ces deux variables.